1. Délai Légal et Déclaration

• Vous disposez de 14 jours à partir du lendemain de la réception de votre colis pour nous informer de votre souhait de rétractation (le suivi du colis faisant foi).
• Pour nous prévenir, vous devez :
  • Utiliser le formulaire de contact du site,
  • Ou nous écrire à mercerieprincesse@gmail.com.
• Votre demande doit être accompagnée du formulaire de rétractation (document légal). Nous vous envoyons ensuite un accusé de réception.

2. Modalités de Retour des Articles

À partir de la date de votre demande, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer les articles à l’adresse suivante :

• Les frais de retour sont à votre charge.
• Vous pouvez utiliser Mondial Relay, à condition de nous contacter au préalable pour choisir le point relais de destination.
• Les tissus doivent être retournés en parfait état, propres et non utilisés, afin de pouvoir être revendus.

3. Procédure et Délais de Remboursement

• À partir du jour où vous avez expédié votre retour (preuve d’envoi à l’appui), nous disposons de 14 jours pour vous rembourser.
• Nous remboursons le prix des articles et, si toute la commande est retournée, les frais de port standard payés à l’aller.
• Les suppléments de livraison liés à un mode plus coûteux que la livraison standard (ex. : option express) restent à votre charge, conformément à la loi.

4. Votre Avantage : Délai Prolongé

Vous avez dépassé le délai légal de 14 jours ? Pas de panique. La Mercerie des Princesses vous accorde un **délai supplémentaire de 16 jours**.

Vous disposez donc au total de 30 jours pour nous retourner vos articles, dans les mêmes conditions que ci-dessus (état des produits, frais de retour, etc.).